Q 교환/반품 접수는 어떻게 하나요?


A 상품 수령일로 부터 7일이내 청약철회 가능 합니다

문의전화, 게시판, 택배접수 등 고객센터에 따로 접수 할 필요가 없으며,

[마이페이지]에서 직접 교환 및 반품 신청 해 주세요


* 자세한 반품/교환 처리과정 입니다.

1. CJ대한통운택배(1588-1255)로 전화 후 음성안내에 따라

1번 > 송장번호 입력 > 주소지 선택 > 착불 순으로 해주시면

자동으로 접수되며, 신청하신 주소지로 택배기사님이 1-2일 이내에 방문 합니다.

(방문 전 보통 기사님이 연락을 드리는데 부재시 상품을 다른곳에 맡기실 경우,

기사님께 해당내용을 꼭 전달 해 주시기 바랍니다)


2. 부득이 하게 CJ대한통운택배가 아닌 타 택배사 이용시에는 반드시 선불로 보내 주셔야 합니다.

(타 택배 이용시 발생하는 추가금액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다)



3. 반품상품 포장시에 교환 상품(색상, 사이즈 등) 내용을 기재한 메모지와

교환 택배비(3천원)을 함께 동봉해 주셔야 합니다. 해당봉투는 택배비등이 분실 되지 않도록 꼭! 밀봉 처리 하셔서 상품과 함께 포장 후 보내 주세요!

(택배비/상품 분실 시 책임지지 않으니 상품포장 박스를 꼼꼼하게 밀봉 해 주세요)


4. 고객님께서 보내주신 상품이 저희쪽에 반입 확인 되면, 주문내역에 따라 최대한 빠르게 처리 도와드리겠습니다.




* 편의점을 이용한 CJ대한통운택배는 계약요금에서 제외 됩니다.

이경우 선불택배로 결제 후 보내 주세요.





- 제주/도서산간지역 추가비용 발생

- 교환/반품 기간이 지난 후에 임의로 상품으로 보내실 경우, 반송처리 될 수 있습니다.

- 보내실때 주문자명/연락처가 주문내역과 일치하여야만 빠른 처리가 가능 합니다.

- 상품을 보내시기 전 '교환/반품 안내'를 확인 하신 뒤 보내주세요

- 텍 제거, 세탁, 착용 흔적(오염, 얼룩, 담배/향수/암내 체취 등)은 반품/교환 불가 합니다.